Télécharger la fiche formation
OBJECTIFS
- S’adapter aux nouveaux parcours d’achat des clients B to B.
- Acquérir les techniques et outils de la vente.
- Maîtriser les étapes de l’entretien de vente pour faire vivre une expérience client mémorable.
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de:
- Acquérir la notion de culture commerciale en développant son efficacité commerciale de la préparation à la conclusion
- Connaître et adopter les bonnes postures lors de ses rendez-vous commerciaux : travailler sa communication commerciale
- Procéder, avec méthode, au déroulement de son entretien de vente
- Développer son leadership relationnel en face à face, renforcer sa force de persuasion en clientèle
CONTENU
- Module 1 : Les étapes d’un entretien commercial
- Module 2 : Comprendre les besoins et les motivations d’un acheteur
- Module 3 : Répondre aux objections
- Module 4 : Maîtriser les grandes lignes de la négociation commerciale.
- Module 5 : Développer les performances commerciales de vos équipes, en accord avec votre activité.
Des évaluations sont effectuées en amont, après chaque module et en fin de formation.
MODALITES ET DELAIS D’ACCES
- Public : Tout public
- Prérequis : Aucun
- Accessibilité : Merci de nous communiquer en amont tout handicap afin que nous puissions organiser les aménagements nécessaires.
- Délais d’accès : Les inscriptions sont à faire en ligne 14 jours avant la date de début de formation. Aucune inscription ne sera acceptée au-delà de ce délai.
- Rythme : A votre convenance
- Modalités d’évaluation : Des contrôles seront effectués durant la formation.
- Modalités de sanction : Une attestation d’assiduité sera remise au stagiaire en fin de formation
PEDAGOGIE
- Formation en présentiel
- La plateforme de e-learning est disponible 7j/7, 24h/24
- Combinaison de méthodes pédagogiques : méthode démonstrative, active, interrogative et affirmative
- Moyens pédagogiques : Simulation, vidéo, cas pratiques, mise en situation, jeu de rôle
- Moyens d’accompagnement : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h *
* Horaires variables selon la disponibilité du formateur